Una marca no es simplemente un nombre o un logotipo. “Una marca es lo que la gente piensa y siente acerca de su empresa”, dice Cat Johnson, experta en marketing de contenidos para la industria del coworking. En su último taller, Cat mostró el concepto de narración de la marca y cómo ayuda a los espacios de trabajo a relacionarse con sus audiencias objetivo.
Cat explica los elementos clave de una narración efectiva y describe 4 temas clave para ayudar a los espacios de coworking a comenzar a contar sus historias de marca.
La narración de la marca será un vehículo principal que las empresas utilizarán para conectarse con el público objetivo. En un mundo donde el trabajo es cada vez más decidido y más impulsado por los valores, es imperativo que las empresas sean auténticas y reales.
En su última sesión de capacitación “Introducción a Brand Storytelling”, la experta en marketing de contenidos y narración de historias Cat Johnson se sumergió en por qué ya no es suficiente existir como un espacio de coworking y por qué los operadores espaciales de coworking necesitan ser intencionales sobre la historia que cuenta su marca.
¿Por qué funciona el Storytelling?
Porque las historias han sido parte de la experiencia humana durante el tiempo que hemos existido. “Las historias son parte de nuestra historia compartida, son cómo nuestros antepasados solían compartir conocimientos”. Las historias continúan siendo relevantes hoy porque continúan resonando con nosotros.
Las historias son iguales. De hecho, cuando escuchamos historias y nos relacionamos con un personaje, nos estamos conectando a un nivel fisiológico. Cuando seguimos una narración, sintetizamos oxitocina, “la hormona de enlace”.
Haciendo Brand mediante el Storytelling
En primer lugar, debe definir su propia marca; si no lo haces, alguien más lo hará. En segundo lugar, para que la narración de historias de la marca funcione, debe ser humana y real. En tercer lugar, el objetivo de la narración de la marca es compartir los valores y el propósito de su empresa; es una herramienta que necesita aprovechar para conectarse con las personas y diferenciarse de la competencia.
“Tu marca no es un nombre, no es un logotipo y no es un eslogan; una marca es lo que la gente piensa y siente acerca de su empresa “. – Cat Johnson
La narración de cuentos no es un trato único; es algo que necesitas construir y nutrir. “Para crear la sensación de una marca, necesitas más de una historia”. Necesitas ser consistente.
Según Cat, hay cuatro elementos clave para una narración efectiva:
- Claridad
- Consistencia
- Autenticidad
- Una mentalidad de servicio
Ahora, antes de comenzar a crear sus historias, hay 8 cosas que debe definir claramente:
- ¿Quién es tu mercado objetivo?
- ¿Que ofreces? (no, no son escritorios, sillas e Internet)
- ¿Cuáles son los valores de tu marca?
- ¿Por qué haces lo que haces?
- ¿Cuál es tu historia de origen?
- ¿Qué es realmente interesante sobre su espacio y marca?
- ¿Qué es lo que te inspira de tu comunidad?
- ¿Cuál es tu visión general?
- Temas e ideas para contar historias
Algunas historias son más identificables que otras, que es lo que las hace destacar entre la multitud. Para aquellos en la industria del espacio de trabajo flexible, Cat ha identificado 4 temas generales que funcionan bien.
1. Historias de origen
Todos quieren saber cómo surgió algo. ¿Cómo se te ocurrió la idea de ir al coworking? ¿Qué te inspiró? ¿Qué sucedió durante el proceso de construcción y acondicionamiento? ¿Cómo llegaste a estar donde estás hoy?
2. Propósito
La narración de historias se basa en un propósito inherente, así que construya la narración de su marca en torno a por qué está haciendo lo que está haciendo, lo que le apasiona, lo que le interesa y lo que está tratando de hacer. Básicamente, comparta su por qué, su visión y su hoja de ruta.
3. Valores
Las personas se conectan con quienes comparten sus propios valores, así que sea intencional al compartir los valores de su empresa, ya sea apoyando a emprendedores, mujeres en tecnología, la industria creativa, etc. Esto se puede hacer compartiendo los proyectos en los que está trabajando o los vendedores. trabajas con (esto puede ser especialmente efectivo si trabajas con empresas de comercio justo o con certificación B).
4. comunidad
Comparta historias sobre su comunidad para dar a las personas una visión interna de su espacio y su marca. Consejo profesional: si compartes una foto o un video, ¡asegúrate de que haya personas en él! Un espacio vacío no dice mucho sobre una empresa.
Compartiendo tus historias
Tienes una historia que contar, pero una historia no es una historia si no la compartes. Existen innumerables lugares y plataformas donde puedes compartir tus historias:
- Su sitio web
- Tu blog
- Tus perfiles de redes sociales
- Compártelos a través de fotos y videos
- Dentro de tu espacio de coworking
- Correos electrónicos y boletines
- Prensa local, regional, nacional e internacional.
- Eventos
- Materiales de marketing impresos.