Como autónomo o propietario de una pequeña empresa, es común comenzar con tarifas más bajas para comenzar a construir tu base de clientes. Pero a medida que creces, aumentar los precios es inevitable para ser más rentable.

Si descubres que tiene más trabajo del que puedes administrar, tus competidores están cobrando más o si brindas un servicio único, puede que sea el momento de aumentar tus tarifas. Si bien esta no siempre es una conversación fácil de mantener con tus clientes, es posible que te sorprenda  lo felices y leales que están a su lado.

Hay muchos factores a tener en cuenta si estás pensando en aumentar tus tarifas. A menudo, con un trabajo de mayor calidad, valor mejorado y más experiencia en tu haber, habrá una justificación para el aumento. Identifica cuáles son los beneficios de un aumento de precio para tu cliente y comuníqueles estos beneficios.

Al mismo tiempo, ten en cuenta que es mucho más fácil conservar a los clientes con los que has desarrollado una relación sólida en lugar de buscar nuevos. En este blog te compartimos 12 formas útiles de aumentar tus precios sin ahuyentar a tus clientes ganados con tanto esfuerzo.

1. Verifique tu industria. Investiga el valor de mercado de tu producto y los precios de la competencia para justificar tu aumento de precio.

2. Ten una estructura y un plan claro. Asegúrate de aumentar las tarifas lo suficientemente altas para evitar aumentos frecuentes de tarifas y pérdida de la confianza del cliente.

3. Agrega tarifas. Para un aumento de precio temporal, considera agregar una tarifa para cubrir los costos crecientes de los productos.

4. Ofrece niveles de precios u opciones. Da a tus clientes opciones para pagar lo que quieran. Ofrece diferentes niveles de bienes o servicios a precios escalonados. Por ejemplo, McDonald’s agregó un menú  en 2013 para brindar más variedad.

5. Elige el momento adecuado. Ten en cuenta la estacionalidad, la etapa de crecimiento y el ciclo de ventas de tu empresa.

6. Levantar a intervalos. Haz que el cambio sea gradual aumentando los precios por etapas para ver cómo reaccionan los clientes. Por ejemplo, Starbucks elevó los precios del café tres veces en tres años.

7. Avisa con dos meses de antelación. No sorprendas a tus clientes. En su lugar, avísales con anticipación y dales tiempo para ajustar el nuevo precio a sus presupuestos.

8. Incrementa el valor de tu producto. Justifica tu aumento de precio ofreciendo un producto de mejor calidad, una nueva gama de productos o características adicionales. Por ejemplo, Proactive usa frases como “El sistema de acné número uno de Estados Unidos acaba de mejorar” para comunicar el valor mejorado de sus productos.

10. Sé transparente y específico. Asegúrate de que tus clientes estén informados y comprendan por qué se está produciendo el aumento de precios.

11. Explica tu nuevo precio. Aclara a tus clientes cómo es este nuevo precio para el costo y el valor del producto.

12. Ten confianza. No te disculpes por el aumento; más bien, enfatiza el valor agregado.