La pandemia de COVID-19 destacó el trabajo remoto como nunca antes, pero ya estaba bien establecido en muchos sectores mucho antes de 2020. Y por supuesto ya habían algunos estándares para contratación de un equipo remoto. En este artículo te compartimos algunas buenas prácticas para formar un equipo remoto de éxito.
Ahora, la dotación de personal de cualquier empresa incluye trabajadores de todo el mundo, algunos desde casa y otros que utilizan espacios de coworking.
La pandemia ha creado un gran cambio hacia el trabajo a distancia. En el Reino Unido, por ejemplo, el 46,6% de las personas empleadas hicieron algún trabajo desde casa en abril, el 86% de los cuales fue resultado directo de la pandemia. Tales cifras hubieran sido absolutamente inimaginables solo un par de meses antes, y esto se replica en todo el mundo.
Compartimos algunos consejos de trabajo remoto sobre cómo reclutar e incorporar personal de manera efectiva.
La dotación de personal y la contratación de forma remota no es lo mismo que en persona. Existe la idea errónea de que la contratación y la contratación de personal de forma remota deben tratar de ofrecer una experiencia lo más cercana posible a la en persona, justo frente a una cámara web.
James Hirst, director de operaciones de Tyk (una primera empresa remota que emplea personal en 26 países), señala que es mucho mejor “pensar en los beneficios que se obtienen al estar a distancia y luego crear un proceso que los utilice para ser mejores de lo que la experiencia puede ser en persona. Por ejemplo, aproveche lo accesible que puede ser el liderazgo a través de las videollamadas, para que las presentaciones sean más rápidas, estructuradas y accesibles “.
En términos del proceso de servicios de contratación, la construcción de ese enfoque remoto primero desde el principio es realmente valioso. Al crear descripciones de puestos y planificar las inducciones, es importante buscar las oportunidades que brinda el trabajo remoto y luego aprovecharlas.
Piense detenidamente en los servicios de contratación remota
Puede ser más difícil familiarizarse con las personas cuando las entrevista de forma remota, pero esto es bastante fácil de superar como parte del proceso de entrevista. Pensar en hacer preguntas adicionales y explorar los sentimientos de la persona sobre el trabajo de forma remota, ya sea desde casa o mediante un acuerdo de coworking, puede agregar mucho valor.
Las entrevistas en línea también son el momento ideal para comenzar a discutir los valores de la empresa. Estos deben formar una parte clave de todo el proceso de incorporación, comenzando con una discusión en la entrevista sobre cómo complementan los propios valores del candidato.
Tener valores claros es importante para cualquier negocio. Para las empresas remotas primero, lo son aún más. Los valores son parte del pegamento que mantiene unidos a los equipos remotos. Es probable que un compañero de trabajo que se sienta comprometido con los valores de su empresa trabaje más duro para lograr los objetivos de esa empresa.
Por lo tanto, cree su proceso de incorporación para reflejar esos valores y demostrar cómo y por qué son tan importantes.
Un espacio de coworking
No confíe únicamente en el coworking para que los trabajadores remotos se sientan conectados
¿Cuáles son los beneficios del coworking?
Los trabajadores remotos a menudo m transmiten que sienten una mayor sensación de conexión cuando trabajan junto a otros, incluso si es parte de un espacio de trabajo compartido en lugar de dentro de una empresa. Es una parte clave del concepto de espacio de coworking. Pero las empresas que trabajan duro para construir una primera cultura remota deberían realmente centrarse en proporcionar esta sensación de conexión con su futuro equipo.
El valor de las conexiones humanas es realmente importante. El proceso de incorporación debe garantizar que el nuevo trabajador remoto no solo se reúna con sus colegas por correo electrónico, sino que tenga videollamadas con ellos en una variedad de entornos formales e informales (una pausa para el café o un almuerzo en equipo a distancia puede hacer maravillas).
El trabajo remoto puede resultar solitario, pero ciertamente no tiene por qué serlo con el enfoque correcto. Desde Zoom hasta Slack, hay muchas formas de involucrar a los trabajadores remotos y asegurarse de que se sientan conectados con la empresa y con sus colegas.
Vale la pena agregar unas palabras sobre la capacitación en un entorno de personal de equipo remoto aquí. Es poco probable que una sesión de capacitación en la que una persona suene con una videollamada mientras hojea las diapositivas en una pantalla compartida durante medio día haga que los nuevos reclutas se sientan comprometidos y emocionados. En su lugar, haga que la capacitación sea lo más interactiva posible. Propóngase inspirar a sus nuevos trabajadores remotos y hacer que piensen e interactúen durante cualquier capacitación requerida.
Generar confianza
¿Es efectivo el trabajo remoto? Las opiniones difieren enormemente sobre este tema. En algún artículo se mencionó que solo el 20% de la jornada laboral promedio se dedica a cosas importantes. ¿Debería, entonces, mantener un enlace de videollamada abierto a todos los miembros de su equipo o usar un software de seguimiento del tiempo para verificar que todos estén haciendo lo que deberían hacer? No en mi opinión, no.
El trabajo remoto requiere confianza. Debe tener fe en que su personal hará las tareas que se les asignen. Invierta suficiente tiempo y energía en la creación de servicios de contratación efectivos y un proceso de incorporación sólido, y debería descubrir que ha contratado a las personas adecuadas, en las que puede confiar para que entreguen lo que se espera, sin importar dónde se encuentren.